IT Support gesucht

Ortsunabhängig

Programmierung
IT Support

vor 16 Tagen

Hallo zusammen,

wir sind eine Kreativagentur aus Hamburg und brauchen eine*n "IT-Supporter*in" für Level 1 und Level 2 Support vor Ort. 

Wir haben schon einen IT- & Netzwerkadmin.

- Er ist zuständig für den Aufbau, Umbau von Pflege unserer kompletten IT und Netzwerk-Umgebung. Inkl. Telefonanlage, Owned und Shared-Server, Backup-Systemen, Bestellung von Geräten und Software. 

 

Wir suchen: Person X /IT-Support. 

- Er/Sie baut den Level 0 Support (Mitarbeiter Selfservice, Wiki, FAQ..) auf und ist zuständig für den Level 1 und 2 Support der Mitarbeiter*innen. Er/Sie besorgt die Geräte in Absprache mit Moritz. Er wartet die Geräte und hilft den Mitarbeiter*innen bei allen täglichen Problemen rund um Telefon, Netzwerk und Rechner. Wenn er/sie nicht weiter kommt, skaliert er/sie an Moritz.

Stundenvolumen in der Woche 12-20. 

Du kennst da wen?

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