Wir organsieren komplexe Mystery Shopping Projekte, in denen Tester und Testerinnen wie reguläre Kunden in Geschäften oder Dienstleistungsbereichen agieren. Dabei achten sie im Kontakt mit den Kundenberatenden auf viele Details über die sie anschließend Feedback geben.
Was bieten wir Dir?
- Arbeitszeit mit viel Flexibilität
- Start-up Atmosphäre in einem Büro mit Charme mitten im Agnesviertel
- Sam den Bürohund, der uns zeigt, wie man auch im Trubel ruhig bleibt.
- Verantwortungsvoller Umgang mit Hygiene- und anderen Sicherheitsmaßnahmen
- Kaffee, Wasser, Tee. Einen Stellplatz fürs Fahrrad, top ÖPNV Anbindung
- Einarbeitung erfolgt vor Ort, ab dann können 50 % der Zeit aus dem Homeoffice erledigt werden
Was ist zu tun?
Unterstützung einer Senior Projektleitung bei allen Facetten der Implementierung und Umsetzung der Projekte. Ein wichtiger Punkt dabei ist die Unterstützung in der Qualitätsprüfung (Prüfung der ausgefüllten Fragebögen auf Vollständigkeit Plausibilität und Verständlichkeit).
Aber auch z.B.
- Aufsetzen der Fragebogen und Umsetzen in der Software
- Abbilden von Einschränkungen und Projektregeln in der Software
- Formulieren und Erstellen von Informationen für die Testdurchführenden
- Kontrolle und Verfolgen der Meilensteine und Fristen
- Mitwirkung in der Feldsteuerung (z.B. Planen von Feldlaufzeiten, Anpassen der Honorare in Abstimmung mit der Feldleitung)
- Betreuung der Testenden bei Unsicherheiten oder Sonderfällen
- Mitwirkung bei der Ergebnisdarstellung und - Interpretation